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DCS-168T(E)帐号密码不能打、押金余额查询不正确的原因2006-11-20 8:44:46

168E/T设置帐号密码后却无法拨打电话的几点常见原因?为何有时话机查帐号余额不正确?

回复内容:
1、帐号密码无法拨打原因:
1)在“用户管理”中,用户名对应的结算方式下的“结算用户或押金用户” 是否已输入了押金金额;
2)用户名下的 “打印即时话单和闭锁”开关,不能设成“ON”,否则帐号无法使用。
3)在“帐号参数”中,“级一或等级二”是否提高到具备拨打外线权限。
4)在“帐号参数”中,“闭锁”开关不能设成“ON”,且每个帐号下的“所属用户”选择必须与“用户管理”中用户名对应,否则无法拨打。
5)注意:提机方式不同拨打方式也不同,内线提机下为“#+帐号+密码+出局号+号码”;在本地提机下为“##+帐号+密码+号码”
2、帐号余额查询不正确原因:
1)由于168E/T在出厂时主控板上联机开关默认方面为:OFF状态。故在设置帐号时,如果客户是用电脑设置帐号密码拨打时,需将交换机通讯线实时与电脑相连且将主联机开关置“ON”。否则查询帐号余额与实际有误差。
2)用话机设置帐号密码时,要想帐号余额查询正确必须保证联机开关置OFF,且此时计费则按集团电话费率计费。
3、以上如有不清楚之处,欢迎拨打24小时服务热线0571-87169911,我们将进一步为您提供服务!

回复时间:2006-11-20 8:48:38
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