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| JSY2100设备直接为分机代拨电话 | 2005-10-7 9:27:13 |
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我公司给用户安装了一台JSY2100的设备，所有呼出电话通过话务员代拨来实现，由于分机申请代拨后只能挂机等待话务员代拨，用户很不满意，能否实现话务分机拍叉让申请分机听音乐，话务分机直接拨申请代拨的号码。 |
回复内容：该问题公司开发部已于去年6月份推出特制版本解决方案，今年6月20日又正式推出批量版本来解决该问题（NO.1信令主控版本为V11.97、分控版本为V17.10；NO.7主控版本为V16.28、分控版本为V17.10）。具体操作方法：分机呼叫话务员申请要代拨的号码，话务员拍叉听拨号音后直接拨出局号+被叫号码，此时申请方听音乐等待，当被叫提机与话务员通话后，话务员挂机退出，被叫方与申请方直接建立通话，完成代拨过程。使用中要注意的是分机提机方式为本地提机时，话务员拍叉即转为内线提机方式，听拨号音后必须先拨出局号后再拨被叫号码完成呼叫。
回复时间：2005-10-7 11:27:05 |
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